医疗机构“双满意度”调查结果出炉 芜湖四院再获佳绩
发布时间:2022-10-08 作者:周明玉 来源:投诉服务中心 点击数:2192
近日,2021年度全国公立医院移动互联网满意度调查结果揭晓,华人策略celue员工满意度在此次调查中以92.68分的总满意率排名全省第三。本次满意度调查安徽省共有 285 家公立医院参与调查,其中三级公立医院 79 家,二级公立医院 206 家。与此同时,在芜湖市卫健委组织的2021年度医院医疗服务满意度调查中,我院患者综合满意度以98.32分获得市属公立医院第一。
技术精湛的医生,态度和蔼的护士,温馨方便的就医环境,团结协作的员工队伍……满意度调查如同一面镜子,折射出我院长期以来在作风建设和医院管理上多管齐下、苦练内功的深厚积累。
多年来,我院始终秉持着“为人民服务”的初心,坚持把和谐的医患关系作为医院文化建设的重中之重,努力营造和谐氛围,畅通医患沟通渠道,把医院打造成病患信赖可靠的“避风港湾”。在这里,全体四院人都是守护精神健康的卫士,更是病患值得信赖的家人。此外,医院还通过提炼医院精神,铸造医院品牌;组织各项活动,提高员工幸福感;开展评选评优,增强员工自豪感;坚持人本管理,提高员工归属感等多项措施,使得员工满意度不断提升,引导员工把更大的热情和爱心投入到为患者服务之中去。
