12月30日下午，我院在康复科召开2021年第四季度患者家属座谈会，来自开放式病房近50名患者及其家属、相关职能科室负责人及代表进行了现场交流。座谈会由投诉中心负责人周明玉主持。

      投诉服务中心负责人周明玉对于大家的到来表示感谢，恳请与会代表多提意见和建议，帮助医院改进工作，提升患者就医感受。随后，周明玉还通报了上一季度家属反馈的问题以及整改进度。

      与会代表对我院医护员工的服务态度非常满意，表示他们向关心家人一样关心患者。其中，来自睡眠医学科十八病区的家属，表扬该科主任夏仲不仅医术精湛，还有一颗温暖的心，感谢之意溢于言表。座谈会上，针对患者家属提出的一些意见建议，相关职能科室负责人分别给予解释和反馈。

      座谈会期间，还由护理部组织了“放松训练实操演练”、院感科讲解了“元旦春节期间就诊须知”，受到患者及家属的欢迎。

现场组图：