隔离病毒，不隔离温情与关爱。10月 31日，滞留额济纳旗的芜湖游客，在各级政府关怀和妥善安置下，顺利返回家乡。与此同时，芜湖四院在市卫健委的指挥下，派出心理专家为芜湖隔离点的人员提供全方位的心理援助。无论是线下的心理疏导，还是线上的心理咨询，都彰显出疫情下这群医务人员的大医精诚和人性光辉。

      10月31日，心理治疗师杨芳第一天到岗，便主动参与隔离点物质保障工作，她不仅配合政府工作人员准备各种物资，还和工作人员一道去火车站将 91 名游客转运至鸠江区的一家酒店，并且在隔离酒店里，参与核酸检测工作。考虑到这批游客大部分都是老年人，她先对隔离点的工作人员进行了培训，传授他们与老年人沟通技巧，在前往隔离点的首日，便受到隔离点工作人员的一致认可。

      杨芳在隔离点发挥所长，因人而异，对不同的人员给予针对性地心理疏导。其中，一名患有心脏病的老奶奶年逾花甲，在隔离点，她出现了心慌、喘不过气等症状，情绪显得尤为激动。见此情形，杨芳迅速对她进行了安抚。随后，她又先后走访排查了两位老人，根据对方的情绪特点，分别给予心理干预。当看到游客中有几名幼儿后，她又为其父母进行了心理指导，她的耐心、细心和专心，让大家的心理状态较为平稳，她的工作也因此得到了隔离人员的认可，以及隔离点工作人员的赞许。

      然而，心理专家们的所长还远不止于此。在隔离点，心理专家们将对隔离人员心理的照拂和观照，贯穿始终，一方面做到了有条不紊，另一方面也多管齐下，让每一位被隔离的人员都感受到了温暖。在隔离点，心理治疗师按照被隔离人数，打印出 91 份心理咨询电话单，让工作人员带到隔离房间，告知他们心理热线号码（0553-4825555），做到24小时“随时在、一直在”；此外，心理专家还跟随隔离点工作人员一道进行核酸检测，同时评估被隔离人员心理状态，对情绪不稳者，面对面给予疏导、进行心理按摩。

      针对每天的工作，心理专家与隔离点负责人及时汇报、保持联系，适时进行调整，做到“既有效率也有效果”。据采集核酸的工作人员反馈，由于治疗师的专业沟通，隔离点工作进行地非常顺畅。

     除了基本的心理援助和心理疏导，工作之余，心理专家们还参与了隔离点的其他工作，比如协助工作人员对于清洁区进行消杀工作，并向工作人员普及心理知识，给出情绪与压力管理的小妙招，并介绍了市四院 24 小时免费开通的心理热线，以及医院临床心理科、儿童青少年科、老年精神科、睡眠医学科等服务内容。

     隔离期间，芜湖四院的专家们用心理专业知识共筑起一道心理防疫长城，亮出芜湖心理治疗师的集体风采。

现场组图：