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学党史 办实事——召开患者家属座谈会 倾听患者心声

发布时间:2021-06-24   作者:周明玉   来源:投诉服务中心   点击数:1895

       为深入推进党史学习教育,把党史学习教育成效转化为改善医疗服务的动力和实实在在的成果,6月23日下午,我院在C楼康复科召开2021年第二季度患者家属座谈会,耐心倾听患者声音,关心解决患者困难,虚心接受患者建议,用群众满意检验学习教育成效。
      来自医院开放病房的40余名患者及其家属、医院相关职能科室负责人及代表参加了此次座谈。座谈会上,投诉服务中心负责人周明玉首先向与会患者及家属介绍医院情况,鼓励大家通过座谈会这个平台多提意见建议。大家对我院医疗、护理质量和服务态度表示肯定,其中儿少科和睡眠科的患者家属表示对治疗效果满意,对科室的管理特别是科主任和护士长的关心关注倍感温暖。现场气氛热烈,家属们的感激之情溢于言表。与此同时,相关职能科室代表也针对患者及家属提出的意见与建议给予解释和反馈。投诉服务中心周明玉还通报了上季度座谈会家属反馈的问题和整改进度。
       会后,由护理部、院感科举办了《疫情下精神障碍患者的家庭护理》《如何保持心理健康》知识小讲座,受到欢迎,也让党史学习教育进一步走深走实。

现场组图:



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