2月18日下午5时许，精神卫生指导中心办公室主任余腊英接到镜湖区某一集中隔离点负责人电话，诉该点筛查出一名严重精神障碍患者，系全家从武汉回芜过年，目前是新冠病毒肺炎患者密切接触者，已断药20余天，急需诊治。余主任及时汇报给心理救援队二组组长蔡昌群副院长，蔡昌群副院长选派救援队成员副主任医师杨永春前往镜湖区隔离点，杨主任即刻与镜湖区集中隔离点负责人周某联系，询问患者目前情况，并与患者女儿取得联系，了解到患者详细病情及服用药物情况。杨主任于次日上午9.30分到达镜湖区集中隔离点，对该患者进行进一步的诊断、治疗。当日下午。杨主任再次赴隔离点送药上门，并与隔离点负责人互留电话，告知如患者服药过程中有病情波动，可直接联系。

       与此同时，另一组心理救援队，则在一组组长宋传福副院长的指挥下，主动与各个隔离点进行电话联系，了解隔离人群的基本情况。当心理危机干预中心主任葛毅得知弋江区隔离点一名康复期患者出现心理危机时，立即汇报给组长宋传福副院长。宋传福副院长派出救援队成员主任医师王小泉利用电话对该患者进行紧急心理干预。

      王小泉主任临床工作多年，具有丰富的心理工作经验，虽然电话心理咨询有限制，不能互相看到对方，但是王主任通过主动自我介绍，准确的共情，迅速打消了患者的顾虑，该患者开始侃侃而谈起来。王主任耐心询问患者的担心、生活起居、睡眠情况，多角度了解对方，并判断该患者的情况属于神经症性冲突，于是利用认知治疗的技术，解释疾病和免疫力、以及心理状态的关系，改变患者对健康的过度担心。最后，王主任鼓励对方多正向思考，正视疾病，并邀请患者进一步心理咨询。经隔离点的工作人员反馈，患者终于心安了，不再反复纠结地要求复查了，心理干预取得了理想的效果。

      疫情就是命令，防控就是责任。在这场新冠肺炎“抗疫”战斗中，作为一家三级甲等精神专科医院，芜湖市四院正以自己的专业优势，充当人民群众的 “心灵卫士”，守好抗“疫”战争的心理防线。

现场组图：

杨永春主任电话咨询中

王小泉主任电话咨询中