疫情就是命令，防控就是责任，按照市卫健委要求，市四院组建心理救援医疗队，为全市疫情防控期间各定点集中观察隔离点、医疗机构留观病房提供心理咨询和危机干预工作。2月19日，市四院蔡昌群、宋传福副院长分别带领一支心理救援医疗队，再次实地走访集中观察隔离点。专家组余腊英、葛毅、刘伟、邓明星、查贵芳先后探访了三山区、繁昌县孙村镇、无为市牛埠镇和开城镇、弋江区、芜湖县（2个）共7个隔离点，探访密切接触人员、返芜人员等类型隔离人员共计71人。两组专家分别指导各县区梳理和评估各隔离人群心理状况，排查躯体疾病史、精神疾病史等，进一步推动防疫重点工作落地落实。

      各隔离点工作人员坚持人性化管理，细致周到的生活保障工作让隔离人员感到暖心，情绪比较稳定。如三山区格林豪泰酒店隔离点的负责人将酒店取名为“格林之家”，称呼被隔离人员为“战友”，尽可能创造温馨的环境，同时也缓解了隔离人员的紧张情绪。

      医疗队专家们针对各隔离点人员情况采取不同的干预方式，无为市开城镇隔离点中有两位即将面临中考的初三学生，学生较为紧张，担心影响学习和中考。专家提醒工作人员，疫情特殊时期加上中考压力，对学生要密切关注，多安慰疏导，注意情绪变化，有问题及时联系心理专家。针对新进的隔离人员，专家现场指导如何评估情绪变化，识别心理问题，以及如何鉴别精神疾病，同时要注意保护个人隐私；并详细讲解与老人、小孩心理沟通技巧。

      当日下午，宋传福副院长率专家刘伟、葛毅、王芳，又赶赴弋江区隔离点，弋江区吴玮副区长介绍了隔离点情况以及对这次培训的期待和要求，宋传福副院长介绍了此行受政府要求，提供心理学服务，协同隔离人群的管理工作。专家们为在那里守候蹲点的眼科医院医护人员，分别开展了《如何鉴别精神障碍》《隔离人群的心理特点及干预》《医患沟通技巧》三场讲座。宋传福副院长总结并强调了心理问题如何干预和缓解，正面宣传和科学普及的重要性，并对有效沟通、缓解情绪、倾听共情等概念做了深入的解释。

      此外，医疗队通过微信建群的方式与隔离点负责人联系和交流，加强与隔离点的对接工作，提供专业的干预资料，如有需要可拨打芜湖市24小时心理热线0553-4825555，亦可提供一对一线上视频心理咨询服务，如发现有精神疾病史人员市四院可提供专家诊疗服务，多措并举，打好疫情防控阻击战，守护人民群众的心理防线。

现场组图：