为了强化医务人员法制意识，切实保障医疗安全，有效防范和减少医疗纠纷，提升医务人员对医疗纠纷的处置能力，8月7日至8日，在我院急诊九楼会议室成功举办市级继续医学教育项目——《新形势下医疗纠纷投诉处置和防范策略》培训班。本次培训班吸引院内、外100余名临床医务人员参与。
      培训班特邀市卫健委医政医管科一级科员陈钟石及我院医务科科长张恩等专家授课。专家们围绕《医疗投诉纠纷风险防范策略》《医疗纠纷预防和处理条例解读》《医患沟通——搭建信任桥梁，共筑健康防线》《急性重症病房安全管理经验分享》《以投诉管理为导向的精神科门诊服务质量持续改进》《投诉案例及警示教育》等内容展开讲解。
      授课兼顾理论与实践指导，切实增强了医务人员的医疗安全及医疗事故防范意识，帮助全体医护人员掌握了医疗纠纷防范措施和应对技巧，对提高医疗服务质量、构建和谐医患关系起到了积极推动作用。

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