近日，由芜湖市卫健委、首都医科大学附属北京安定医院芜湖医院（华人策略celue）联合推动，成功实现了与全国统一心理援助热线“12356”的连接，并将正式向公众开放服务。
      从3月1日开始，“12356”全国统一心理援助热线将与原芜湖市24小时心理热线0553-4825555并轨运行。无论居民拨打“12356”还是0553-4825555，都将及时获得专业化的心理咨询和援助服务。
      近年来，芜湖市24小时心理热线已累计解答居民来电14500余人次，成功干预高风险来电112人次，为接入全国热线奠定了坚实基础。
      为做好接入“12356”全国统一心理援助热线后的运营工作，我院在市24小时心理热线服务团队的基础上，专门组建了一支由精神科医生、心理咨询师、心理治疗师等专业人员组成的热线团队。团队成员全部经过系统培训和专业督导，具备丰富的经验积淀与深厚的专业素养，为热线服务提供了专业化、精准化保障。
      推进全国统一心理援助热线“12356”的应用是2025年全国为民服务健康实事之一，本次接入全国统一热线，标志着我市心理健康服务迈上了新台阶，将为广大群众提供更加及时、专业、便捷和贴心的心理援助服务。
      下一步，我院将把承接“12356”热线运营作为重点工作，持续加强热线建设和管理，大力开展心理健康宣传与培训，不断提升服务质量和工作效率，为社会公众筑牢心理健康“防护网”。