2023年，按照芜湖市卫健委院务公开工作考核方案的规定，我院坚持以“公开”构建和谐，以“服务”打造品牌，推进院务公开工作标准化规范化建设，对加强医院中心工作，增进医患和谐，提升社会满意度，促进医院高质量发展起到了积极的作用。现将总结汇报如下：
一、完善院务公开机制

医院以创建三级甲等精神卫生专科医院为契机，调整院务公开领导组及检查监督组，建立并修订了《芜湖市四院院务公开工作制度》，明确了院务公开内容、形式、程序、原则等，抓好制度建设，创新公开形式。

二、创新公开形式及内容

1、对外向患者及家属公开医疗服务价格和收费信息、便民措施、行业作风建设情况。对外公开形式包括设立宣传橱窗、电子触摸屏、政府官方网站、咨询、投诉电话。

2、对内向职工公开医院运营管理情况、三重一大事项、人事管理及招聘、基建工程、集中采购招标、三公经费使用、医疗科研发展、职工福利等事项。形式包括职工代表大会、院内综合办公系统、院行政例会、院务公开栏、网站等多种途径,还将党务公开栏与院务公开栏分类，细化院务公开内容。

三、认真组织院务公开工作

组织召开医院六届三次职工代表暨（会员）代表大会，听取并审议通过了《院长工作报告》等重大事项报告11个；大会征集各类提案汇总分类共计 9条。截止当前多种形式公开事项73项，全年开展院务公开督查工作2次，院务公开匿名满意度调查，患方满意度100%，职工满意度100%,完成六届三次职代会提案落实督查工作，提案落实率78%。

四、加强院务公开监督

1、多项目督查，形成闭环管理。建立了院务公开监督组，每半年对院务公开工作进行多项目检查，整理存在的问题，立减立改，同时开展院务公开工作职工满意度调查和患者家属满意度调查活动，广泛征集职工和患者家属对院务公开工作的建议并做到持续改进，确保院务公开工作的全面落实。

2、多举措征求职工建议。每年召开职工代表大会，近年来开展了提案征集评选活动，优选出优秀提案，并推行提案反馈制，将每件提案落实反馈给提案人，充分落实职工的合理化建议，有效促进了职工们参政议政能力，形成了职工人人参与医院发展的良好氛围，进一步增强医院工作的透明度，促进医院全面发展。

五、2024年院务公开计划
    一、加强各项制度学习
     深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步提高对推进院务公开工作重要性和主动性的认识，并完成院外公开工作制度的培训。

二、加强医院民主管理

按期召开医院第六届四次职工（会员）代表大会，深入推进院务公开的内容、形式和程序，落实职代会各项决议和职工代表提案工作。

三、加强医院公开载体

不断完善充实医院网站、微信公众号、视频号、订阅号等
平台，及时准确更新公开信息，充分发挥我院门户网站作为卫生信息服务平台的作用。

四、加强院务公开督查

按照《华人策略celue院务公开工作制度》的要求，
院务公开督查组每半年对院务公开工作进行多项目检查，解决存在的问题，不断提高院务公开工作的质量和效率。

二0二四年元月二十日